1. Veri Sorumlusu Bu gizlilik politikası, Tolera tarafından işletilen www.tolera.com.tr adresi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi ve korunması hakkındadır. Veri güvenliğiniz bizim için önceliklidir.

2. Hangi Verileri Topluyoruz? Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve özellikle “Teklif İste” formunu doldurduğunuzda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• • Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.

• • İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız.

• • İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz hizmetin detayları, proje notlarınız ve form üzerinden bize ilettiğiniz diğer mesajlar.

• • Teknik Veriler: IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz (Çerezler aracılığıyla).

3. Verilerinizi Hangi Amaçla Kullanıyoruz? Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• • Tarafınızdan iletilen teklif formunu değerlendirmek ve size uygun bir fiyat/hizmet teklifi hazırlamak.

• • Sizinle iletişime geçerek talebiniz hakkında detaylı bilgi vermek.

• • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

• • Site güvenliğini sağlamak ve spam gönderimleri engellemek.

4. Verilerin Paylaşımı Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar (resmi makamların talebi) haricinde, açık rızanız olmaksızın üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

5. Çerezler (Cookies) Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda teklif formumuz düzgün çalışmayabilir.

6. Veri Güvenliği Verilerinizin kaybolmasını, çalınmasını veya izinsiz erişilmesini önlemek için SSL şifreleme sertifikası (Secure Socket Layer) dahil olmak üzere gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• • Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• • Yanlış veya eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

• • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

8. İletişim Gizlilik politikamızla veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize info@tolera.com.tr mail adresinden ulaşabilirsiniz.

MADDE 1 – TARAFLAR

SATICI:

Ünvanı: Du-Ar Makina A.Ş.

Adresi: Gülabibey Mh. Küçük Sanayi Sitesi 4.Sk No:11/G Merkez/Çorum

Telefon: +905352338250

E-Posta: info@tolera.com.tr

​ALICI:

Hizmeti satın alan Müşteri.

​MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.tolera.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

​MADDE 3 – HİZMETİN NİTELİĞİ

Hizmet Türü: Mühendislik Danışmanlık ve İmalat Analiz Raporlaması

Teslimat Şekli: E-Posta yoluyla Dijital Teslimat

​MADDE 4 – CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

İşbu hizmet, “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler” kapsamında olduğundan, hizmet ifası başladıktan sonra ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.

. TESLİMAT KOŞULLARI

TOLERA markası altında satılan hizmetler “Mühendislik Danışmanlığı ve Raporlama” niteliğindedir. Bu nedenle fiziki bir kargo gönderimi yapılmamaktadır.

• • ​Teslimat Yöntemi: Satın alınan hizmete ait raporlar, analizler ve dosyalar, müşterinin belirttiği E-Posta adresine dijital (PDF, CAD vb.) formatta gönderilir.

• • ​Teslimat Süresi: Hizmetin kapsamına göre teklif aşamasında belirtilen süre içerisinde (Genellikle 24-72 saat) teslimat sağlanır.

​2. İPTAL VE İADE KOŞULLARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca;

• • ​Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve

• • ​Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar/hizmetler CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDADIR.

​TOLERA tarafından sunulan analiz hizmeti, müşterinin gönderdiği özel dosyalara (Teknik Resim) göre, müşteriye özel olarak hazırlandığı için, analiz süreci başladıktan sonra veya rapor teslim edildikten sonra iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır.

​Ancak; eğer hizmete henüz başlanmamışsa veya TOLERA kaynaklı bir teknik aksaklık nedeniyle hizmet taahhüt edilen sürede teslim edilemezse, ücret iadesi koşulsuz olarak yapılır.